テレアポ、テレフォンアポインターのパートタイム型派遣はオールビジネスリンクへ

社員のひとり言:テレアポのパートタイム型派遣はオールビジネスリンク

2007.08.07  ISOの御話。

1_060501036_90x90.jpeg 簡単にいってしまえば、世界基準レベルで定められている制度(顧客第一主義)を会社で導入しているかの認定のことです。先日からクレーム処理の御話を聞いたり、資料を頂いたりして再度勉強させていただきました。ISOの認定も会社独自の目標を立てなくてはならないのですが、クレームゼロという数字の目標はNGです。クレームを頂いてそれをどのように会社として対応していくのかの独自のカラーを打ちださなくてはなりません。成長していくためには、いかに大げさにしないで、即日対応できるかだと思います。慎重に耳を傾けていきたいです。

投稿者 all-biz (10:18) | PermaLink