テレアポ、テレフォンアポインターのパートタイム型派遣はオールビジネスリンクへ

社員のひとり言：テレアポのパートタイム型派遣はオールビジネスリンク

2009.04.30  素敵なセミナーでした

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こんにちは　
大城です

本日も　オールビジネスリンクブログの　
扉を開けてくださりありがとうございます。

ＧＷも始まり、世の中の動きが　活発になってきました。
どんな形でも　日本中が賑やかになるのは　ワクワクします。　

本日は、いつも　御世話になっている
エン・ジャパン様が　主催する
「リッツカールトン・セミナー」に出席しました。
オールビジネスリンクから　は　
石川、山口、浅海、小林、大城が伺いました。

読売ホールを一杯にし　
リッツカールトン　日本支社長　高野　登様のお話しは
吸い込まれそうな　魅了感。

リッツカールトンのホスピタリティという講演

大城は　感動したところが　
たくさんありました。

感じたことを　オールビジネスリンクに重ねてみます。

業種が違う、戦略も違う　でも　
人に関わる事は同じ。

弊社代表の思い描く　
未来の我社のあるべき姿を　目的として
私たちが　代表の　同じ意識の近くにいること。

社内皆の方向性は　統一し
思いやりを持つ。

そして目標を達成するために戦法と戦術に従い行動し
会社が発展しながら
社内個々の満足　と　豊かさ　を得る。

大城の　言葉に替わって　お伝えしてますが
多分　そんなに　間違った解釈はしていないと思います。


頭の中で　ぐるぐるリピートして　離れない言葉がありました
「お客様の温度（気持ち・モチベーション）は　社内部以上にはならない」
「サービスを超える瞬間は　それを越えない瞬間を知れば　わかること」

お客様の　ものさし（感性）は　社内部よりも先にいっているから
いかに　相手の事を　社内部　一人一人が　感じることができるか
つまり　「人間力」（成長の度合い）で決まる　とおっしゃってた。

高野　支社長はラストまで　軽快な　リズムでお話し頂く。
ですが、すべて知り尽くした　そして実際に行動された　
究極のサービスを
言霊として私たちに置いていって下さった　
という空気が　響きわたっていました。

私は、スポンジで　水を吸い取るように感知。

おまけに　今後の　我社のことも　思い浮かべて
また　元気になりました。


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相手（モノに）に無関心でいるうちは　目が行き届かず
喜んでもらえる　サービスはできないよね。　
自分が感激・感動しないと　相手に伝わらないでしょ。

っていうふうにも　聞こえてきました。


当たり前なことを　自然に　あらわせたら　なんていいんでしょう。

このセミナーに出席出来たこと感謝します。

ありがとうございました。

投稿者 all-biz (16:51) ｜ PermaLink