株式会社オールビジネスリンク

社員のひとり言：テレアポのパートタイム型派遣はオールビジネスリンク

2010.02.20  相手の身になって行動する

本日もブログを見ていただきまして、ありがとうございます。

先日、息子が２月１２日で１１歳になりました。子どもの成長は、とても早く、

身長ももう１０センチくらいで抜かれそうです。私の父や母、弟と友人を招き、

近くの某飲食店で誕生パーティーの宴会を開きました。

　初めて利用させてもらったのですが、店長さんをはじめとして、スタッフの方が、

とても元気で感じいいのです。最近、いろんなお店で買い物したり食事をしても

こんなに気分がいい思いをしたのは久しぶりでした。

私も自分でホール（接客）の経験があるので、「サービス」とは

お客様がして欲しいと思っている事を言われる前におこなう事

だと思ってます。先日のお店はまさに、その点がよくいきとどいて

いました。そろそろ、飲み物が欲しいと思っていると、そこに待機

してくださったり、余分なお皿もさっと持ってきてくださったり、ビールを

こぼしてしまった時もさっと対応してくださいました。

私たちの仕事もまさに、この点が重要ではないか？と思います。

スタッフさんの感じている事をいち早く察知し、こちらから話す。

又クライアントの会社様の感じている事をこちらから聞き取り、

解決の方向に持っていく。もし自分が相手の立場だったらどうか？

ということを考えて行動できればと思います。

　最近、風邪で体調を崩しておりましたが、又おいしいお酒でも飲んで

がんばります。

　　　　　根本でした。 

投稿者 all-biz (10:01) ｜ PermaLink