社員のひとり言：テレアポのパートタイム型派遣はオールビジネスリンク

今日は朝から雨ですね

12月に入っていきなり気温が下がり、

寒い毎日を過ごしていらっしゃるかと思います。

そういう私も寒がりですが・・・、

冬はこたつとみかんで過ごしています。

12月は”師走”

先生が走り回るくらい忙しくなるから・・・という説がありますが、

我が社も活気があり、それぞれが持ち回りの業務を毎日こなしています。

話は変わりまして。。。

先日、派遣先主催の応対品質コンテストに出席をしてきました。

電話業務を行っている派遣先なのですが、

要は、就業をしている派遣スタッフさんが参加者として、

お客様に対して、より丁寧で親切な対応をしているかを発表する場で、

派遣先の担当者の方々が持ち点を持って、審査するというコンテスト形式のものでした。

一人当たり5分間という持ち時間があり、

商品のお申込みをされたお客様に対して、

きちんとその内容確認が的確になされているかどうかを”競う”大会でした。

私たちも、企業様並びに派遣スタッフさんからの外線が多いので、

いかに丁寧に迅速に対応をすることが重要であるか・・・ということを、

改めて気づかされた場面でもありました。

声色や抑揚、お問合せ内容について理解しているか、復唱できているかどうか、

基本的なところではありますが、思えば思うほど誠意ある対応が求められます。

また、普段何気なしに行っていることでも、

ふとしたきっかけで”気づき”を感じることがあります。

今日も新たな”気づき”がありますように・・・♪♪♪

営業部　小林

投稿者 all-biz (09:57) ｜ PermaLink

テレアポ、テレフォンアポインターのパートタイム型派遣はオールビジネスリンクへ